Faut que je vous parle de mon travail, quand même.
Je bosse dans une agence d'assurance scolaire. Pour ne pas citer de nom.
Je travail 35h/semaines soit 7h/j du lundi vendredi. Horaires: 9h-12h 14h-18h. Autrement dit, a part bosser et attendre l'heure de bosser, je ne peux rien faire d'autre de mes journées. En soit, c'est pas très grave. M'enfin...
Je bosse sur un ordinateur, entre autre. Ma tâche constitue à lire des fiches de réinscription, vérifier des chèques, enregistrer ces inscriptions, imprimer les attestations, les mettres dans des enveloppe avec de la pub et affranchir ces enveloppes.
C'est particulièrement enrichissant. Parfois, quand tout le monde (comprendre ma seule et unique collègue) est occupé, je suis autorisée (fortement invitée) à répondre au téléphone lorsqu'un client appelle. Cependant, la seule chose que je suis autorisée à dire est que je ne peux donner aucune information, qu'il faut voir avec ma collègue qui est déjà en ligne actuellement, mais si vous le voulez bien, je vais prendre votre nom et votre numéro et ma collègue vous rappellera dans quelques minutes. Le tout avec le sourire parce que le sourire s'entend au téléphone.
Ces derniers temps, moyenne de température: 35°c à l'ombre. En agence (avec 4 ordinateurs, 3 imprimantes, 6 téléphones, une machine a affranchir, des fenêtres totalement inutilisable et une clim inexistante), elle peut monter facilement a 40°c. La chaleur est insupportable, et le siège gratte mes cuisses à mort si je met une jupe. Je sue donc joyeusement devant mon écran et m'éponge le front (gras) entre deux numéro de compte. Et de temps je fais mine d'aller au toilette ou de chercher quelques choses pour étirer mes membres, détendre mon dos et reposer mon cul. Je suis pleine de courbatures, à ne rien foutre, à rester figée sur la moquette de mon fauteuil.
En moyenne, j'actualise 150 contrat par jours. Je valide donc en moyenne 400 contrats à la journée (oui, il ne savent pas s'arrêter a un enfant dans ma région. J'ai d'ailleurs à mon actifs 4 familles de plus de 5 enfants, enjoy quoi). Je rempli donc 150 enveloppe avec 150 prospectus, 150 enveloppe de réponses et 400 attestations (une par enfant). Je déplie 200 bulletins de réinscription dont le quart n'est pas traitable car informations manquantes, payements inexistant, falsification de statut, etc, etc. Je tamponne tout ces bulletins de la date du jour et me charge de cocher les cases que les client on eu la flemme de cocher eux même, se contentant de faire un chèque et de me laisser deviner a quel contrat il ont décider de souscrire. J'appelle donc une dizaines de clients par jours pour leur demander des informations indispensable, et seulement la moitié daigne me répondre. Sur cette moitié, les deux tiers son de parfait cas sociaux. 50% des bulletins que je déplie sont plié en plus de 3 morceaux, dont la moitié ressemble à des essai à l'origamie. Un chèque sur 20 est aggraffé ou SCOTCHE au bulletin.
Chaque jours je me demande environ 30 fois "c'est quoi ca? Un T, un R ? A moins que ce soit un N...." ou quelque chose de semblable. Chaque jour, je passe une demi heure a affranchir mes lettres, parce que la machine à affranchir se bloque toute les 4 lettres. Chaque jours je dois me nourir en ville de sandwich a 4€, ou dans une épicerie qui surtaxe, ce qui, à la fin du moi, m'aura couté un quart de mon salaire.
La version rapide, pour ceux qui ont la flemme de lire: Le secrétariat: c'est pas pour moi! (on notera que les slogans publicitaire, non plus)
Ps: Aujourd'hui, j'ai séparé mon majeur de mon index en ouvrant un sachet de légume surgelés. Aujourd'hui j'ai vu l'intérieur de la jointure des doigts d'une main. Aujourd'hui, j'ai tapé à l'ordi avec deux doigt collés l'un à l'autre avec du sparadrap. Aujourd'hui j'ai découvert que se taillader l'inter doigt est moins douloureux que je rester 3h le cul posé sur une chaise de bureau.
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